Politique de Confidentialité

Wesi Ltd accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité vise à informer les visiteurs du site wesi.ltd (ci-après "le Site") de la manière dont Wesi Ltd collecte, utilise et protège leurs données personnelles, en conformité avec la loi française Informatique et Libertés n°78-17 modifiée et le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est Wesi Ltd, immatriculée en Angleterre (Company No. 16315351), ayant son siège social au 1 Lower Oldfield Park, Bath, BA2 3HL, Royaume-Uni. Vous pouvez nous contacter à tom@wesi.ltd pour toute question relative à vos données personnelles.

2. Données personnelles collectées

Nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes, notamment via notre formulaire de contact/démo :

• Identité et coordonnées : votre prénom, nom de famille, adresse e-mail professionnelle, nom de votre entreprise, poste occupé, et pays.
• Informations de projet : les détails que vous nous fournissez sur votre projet, notamment le budget prévu (par tranches de montants proposées), les besoins ou services recherchés (parmi les options sélectionnées, par ex. agent local pour données confidentielles, agent cloud sécurisé, conseil, autre), la description libre de votre projet (incluant le type de données concernées, le volume, l'échéancier, etc.), ainsi que tout autre renseignement communiqué dans le champ libre du formulaire.
• Échanges additionnels : le cas échéant, des informations complémentaires peuvent être recueillies à travers des échanges ultérieurs avec vous (par exemple lors d'une discussion avec un de nos agents sur vos "points de douleur" ou besoins spécifiques, ou lors de la planification d'une démonstration de notre produit).

Ces données sont généralement fournies directement par vous via le formulaire ou lors de conversations avec nos représentants. Le caractère obligatoire de certains champs (par exemple le prénom, l'e-mail, etc.) est signalé par un astérisque (*) sur le formulaire – à défaut de les renseigner, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Analyse de vos besoins et proposition de solutions : Nous utilisons les informations fournies (détails du projet, pain points, etc.) pour analyser votre besoin, identifier les problèmes à résoudre et vous proposer une solution ou un agent intelligent adapté à votre entreprise.
• Prise de contact et organisation de démonstration : Vos coordonnées (email, etc.) nous servent à vous recontacter afin de répondre à votre demande, préciser votre projet si nécessaire, et convenir d'une démonstration de nos services/produits. Cela inclut l'envoi éventuel d'e-mails ou la tenue d'un appel à votre initiative pour organiser une démo de nos solutions.
• Suivi de la relation client/prospect : De manière accessoire, si vous manifestez un intérêt pour nos services, nous pourrons conserver vos informations de contact afin d'assurer le suivi de votre demande, répondre à d'éventuelles questions complémentaires, ou faire suite aux échanges (par exemple vous faire parvenir une proposition commerciale). (Note : Aucune inscription à une newsletter ou envoi de prospection marketing non sollicité n'est effectué sans votre consentement explicite.)

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles listées ci-dessus. En particulier, Wesi Ltd ne procède à aucun profilage automatique ni décision automatisée sur la base de vos données, et ne vend ni ne loue vos données à des tiers à des fins marketing.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : en soumettant volontairement le formulaire avec vos informations, vous consentez à ce que nous traitions ces données pour vous recontacter et traiter votre demande. Ce consentement est librement donné et peut être retiré à tout moment (voir section sur vos droits ci-dessous).
• Notre intérêt légitime : il est dans l'intérêt légitime de Wesi Ltd de répondre aux sollicitations spontanées des prospects/clients et de développer son activité en proposant ses services aux personnes ayant manifesté un intérêt. Cette base légale nous permet de traiter vos données de contact dans le respect de vos attentes (par exemple, répondre à votre demande de démo constitue une démarche pré-contractuelle que vous avez initiée, conforme à l'article 6(1)(b) du RGPD).

En pratique, ces deux bases se rejoignent : nous traitons vos données uniquement parce que vous nous les avez confiées dans l'objectif d'être aidé/conseillé, et nous n'en ferons rien d'incompatible avec cet objectif initial.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Wesi Ltd et à son personnel habilité (équipe commerciale, technique ou de conseil impliquée dans le suivi de votre projet). Vos données sont traitées de manière confidentielle.

Aucune donnée personnelle ne sera vendue, échangée ou partagée à des entités tierces à des fins commerciales ou publicitaires.

Par exception, Wesi Ltd peut faire appel à certains sous-traitants techniques de confiance pour l'hébergement du site et des données (par ex. la plateforme Next.js qui héberge notre formulaire et site web) ou pour l'envoi de communications email. Ces prestataires agissent sur instruction de Wesi Ltd, pour les seules finalités décrites plus haut, et sont tenus contractuellement de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.

En dehors de ces cas, aucun tiers n'a accès à vos données sans votre consentement.

6. Transferts de données hors UE

Wesi Ltd étant une société basée au Royaume-Uni, et utilisant des services numériques susceptibles d'être localisés hors de l'Union Européenne (notamment la solution d'hébergement de site Next.js), vos données personnelles peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'UE. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts offrent un niveau de protection suffisant :

• Le Royaume-Uni est reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat, équivalent à celui de l'UE. Vos données peuvent donc être stockées ou traitées sur nos serveurs au Royaume-Uni en toute conformité.
• Next.js est une technologie développée par Vercel, société basée aux États-Unis. Les informations que vous soumettez via notre site peuvent transiter par les serveurs de Vercel. Vercel est contractuellement engagé à respecter la confidentialité de vos données.

En résumé, vos données bénéficient d'un niveau de protection juridique adéquat, que ce soit au Royaume-Uni, ou dans tout autre pays vers lequel nous pourrions, le cas échéant, transférer des données. Si à l'avenir nous devions transférer vos données vers un pays non reconnu adéquat par l'UE, nous mettrions en place les garanties nécessaires (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, etc.) pour assurer la sécurité de vos informations.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 2 semaines à compter de leur collecte. Ce court délai de conservation correspond au temps estimé nécessaire pour analyser votre demande, vous recontacter et engager un échange initial (et éventuellement planifier une démonstration). Passé ce délai de 2 semaines :

• Si aucune suite n'est donnée à votre demande (par exemple si vous ne souhaitez finalement plus de nos nouvelles, ou si le projet n'aboutit pas), vos données sont supprimées de nos bases de données de contact.
• Si une relation commerciale ou un projet actif s'engage avec vous au-delà de ce délai, vos données pourront être conservées plus longtemps pendant la durée nécessaire au suivi du projet ou de la relation contractuelle, en faisant l'objet d'une nouvelle information le cas échéant (par exemple intégration dans un contrat ou accord de services).

Dans tous les cas, nous n'utiliserons pas vos données au-delà de 2 semaines sans raison légitime liée à la gestion de votre demande ou sans votre accord.

(Remarque : Les emails que vous nous envoyez directement en dehors du formulaire peuvent également être conservés dans notre messagerie le temps de traiter votre requête, puis supprimés périodiquement.)

8. Sécurité des données

Wesi Ltd met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation non intentionnelle. Par exemple, l'accès aux informations est restreint aux seules personnes qui en ont besoin dans l'entreprise, nos systèmes et le site utilisent des protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) pour la transmission des données, et nous nous assurons que nos sous-traitants (hébergeur, etc.) présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, il est important de noter qu'aucune transmission via Internet n'est jamais totalement exempte de risque. En cas de violation de données personnelles vous concernant, nous vous en informerons dans les conditions prévues par la réglementation.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous détenons des données vous concernant et en recevoir une copie, ainsi que des informations sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, etc.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant (par exemple, faire mettre à jour votre adresse email si nécessaire).
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : vous pouvez, dans certains cas, obtenir la suppression de vos données, par exemple si celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement (et qu'il n'existe pas d'autre base légale au traitement).
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander le gel de l'utilisation de vos données (sans suppression) si vous contestez leur exactitude, ou en cas d'utilisation illicite, ou encore si vous en avez besoin pour la constatation de droits en justice.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, à ce que nous traitions vos données. Par exemple, si nous vous recontactions pour un motif différent de celui de votre demande initiale, vous pourriez refuser. Vous pouvez aussi vous opposer à tout moment à recevoir des communications de notre part (il vous suffira de nous le signaler, nous cesserons de vous contacter hors du cadre demandé).
• Droit au retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans rétroactivité (le retrait n'affectera pas la licéité des traitements déjà effectués). Concrètement, cela signifie que vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos données et de les supprimer si vous aviez initialement consenti à leur utilisation.
• Droit à la portabilité : vous pouvez, dans les cas prévus par la loi (traitement automatisé fondé sur consentement ou contrat), recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine, et/ou nous demander de les transmettre directement à un autre responsable de traitement si cela est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter en justifiant de votre identité : par email à tom@wesi.ltd ou par courrier adressé à Wesi Ltd, 1 Lower Oldfield Park, Bath, BA2 3HL, UK (à l'attention de "Protection des Données"). Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans un délai d'un mois conformément à la loi, sauf situation particulière nous imposant un délai prolongé (auquel cas nous vous en informerons). L'exercice de vos droits est gratuit (sauf demande manifestement infondée ou excessive, où un frais raisonnable pourrait être appliqué selon la réglementation).

10. Réclamation auprès de l'autorité compétente

Si, malgré nos efforts, vous considérez que nous n'avons pas respecté vos droits ou obligations au regard de vos données personnelles, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre choix.

• En France, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) pour déposer une plainte (site web : cnil.fr, téléphone : 01 53 73 22 22).
• Si vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays.
• Étant donné que Wesi Ltd est établie au Royaume-Uni, vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle britannique, l'ICO (Information Commissioner's Office, site : ico.org.uk), bien que les voies de coopération internationale permettent généralement de passer par votre autorité locale qui transmettra le cas échéant.

Nous vous invitons cependant, en cas de différend ou de question, à nous contacter d'abord afin que nous puissions trouver une solution amiable.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à faire évoluer la présente politique de confidentialité, par exemple en cas de changements légaux ou dans nos pratiques de traitement. En cas de modification substantielle concernant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous en informerons via le Site ou par email si possible. La version à jour de la politique de confidentialité sera toujours disponible sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.